0 WELLORA SHOPS
GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ
Son Güncelleme Tarihi: 31.08.2026
1. AMAÇ VE KAPSAM
ORTOPHARM TİCARET ŞTİ. LTD. (“SATICI”, “Şirket” veya “Wellora Shops”) olarak, www.wellorashops.com internet sitesini ziyaret eden ve site üzerinden ürün satın alan kişilerin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.
İşbu Gizlilik Sözleşmesi; www.wellorashops.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen ziyaret, üyelik, sipariş, ödeme, iletişim, talep, öneri ve benzeri işlemler kapsamında elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, korunduğunu ve gerekli hallerde kimlerle paylaşılabileceğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Bu metin, Wellora Shops tarafından gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetlerinin genel çerçevesini oluşturur.
2. VERİ SORUMLUSU
Kişisel verileriniz bakımından, uygulanabilir mevzuat kapsamında veri sorumlusu/kontrolör sıfatıyla hareket eden kuruluş:
Ticari Unvan: ORTOPHARM TİCARET ŞTİ. LTD.
Marka: Wellora Shops
Adres: Salih Mecit Sokak, Ahmet Uygur Apt. Dükkan B, KKTC
Vergi No: MŞ 24509
Telefon: 0533 880 11 30
E-posta: info@wellorashops.com
Web Sitesi: www.wellorashops.com
Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi yukarıdaki iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz.
3. TOPLANABİLECEK KİŞİSEL VERİLER
Wellora Shops ile gerçekleştirdiğiniz işlemin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:
Kimlik bilgileri:
Ad, soyad ve gerektiğinde ticari unvan.
İletişim bilgileri:
Telefon numarası, e-posta adresi ve iletişim sırasında paylaşılan diğer bilgiler.
Adres ve teslimat bilgileri:
Teslimat adresi, fatura adresi ve siparişin teslim edilmesi için gerekli bilgiler.
Sipariş ve işlem bilgileri:
Sipariş edilen ürünler, sipariş numarası, sipariş tarihi, ödeme tutarı, iade/değişim bilgileri ve müşteri talepleri.
Ödeme bilgileri:
Ödeme yöntemine ilişkin bilgiler ve ödeme işleminin gerçekleştirildiğine ilişkin işlem kayıtları.
Kart numarası, CVV/CVC kodu gibi ödeme işlemi için gerekli hassas finansal kart bilgilerinin, ödeme altyapısının niteliğine bağlı olarak doğrudan Wellora Shops tarafından saklanması yerine ilgili banka, ödeme kuruluşu veya sanal POS hizmet sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden işlenmesi mümkündür.
Üyelik bilgileri:
Üyelik oluşturulması halinde kullanıcı hesabına ilişkin bilgiler.
Teknik bilgiler:
IP adresi, internet tarayıcısı, işletim sistemi, cihaz bilgileri, erişim zamanı, site üzerindeki işlem ve trafik kayıtları gibi teknik veriler.
İletişim ve talep bilgileri:
İstek, öneri, şikâyet, destek talebi ve benzeri iletişimlerde tarafımıza iletilen bilgiler.
4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ
Kişisel verileriniz;
- www.wellorashops.com internet sitesi,
- üyelik ve hesap oluşturma işlemleri,
- sipariş ve ödeme işlemleri,
- iletişim ve destek kanalları,
- “İstek ve Önerileriniz” gibi kullanıcı formları,
- e-posta ve telefon iletişimi,
- teknik sistem ve güvenlik kayıtları,
- kullanılan çerezler ve benzeri teknolojiler
aracılığıyla elektronik veya gerektiğinde yazılı yöntemlerle toplanabilir.
Kişisel verilerin hangi yöntemle ve hangi kapsamda toplandığı, gerçekleştirilen işlemin niteliğine göre değişebilir.
5. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlardan biri veya birkaçı için işlenebilir:
- Siparişlerin alınması ve yönetilmesi,
- Satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Ödeme işlemlerinin yürütülmesi,
- Ürünlerin teslim edilmesi,
- Faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,
- Müşteri hizmetlerinin sağlanması,
- Talep, şikâyet ve önerilerin değerlendirilmesi,
- Üyelik işlemlerinin yürütülmesi,
- Web sitesinin güvenliğinin sağlanması,
- Yetkisiz işlemlerin ve dolandırıcılık girişimlerinin önlenmesi,
- Yasal ve idari yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Resmî makamların hukuka uygun taleplerinin karşılanması,
- Hukuki süreçlerin yürütülmesi ve hakların korunması,
- Hizmetlerin geliştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
- Kullanım tercihlerinin ve site performansının analiz edilmesi,
- Mevzuata uygun olduğu ölçüde iletişim ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.
6. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ DAYANAĞI
Kişisel verileriniz, uygulanabilir mevzuatta öngörülen hukuki sebeplere dayanılarak işlenir.
İşleme faaliyetinin niteliğine bağlı olarak kişisel veriler;
- bir sözleşmenin kurulması veya ifası,
- yasal bir yükümlülüğün yerine getirilmesi,
- bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
- veri sorumlusunun hukuken tanınmış meşru menfaatlerinin korunması,
- kişinin hayati çıkarlarının korunması
- veya mevzuatın açıkça gerektirdiği diğer hukuki sebepler
kapsamında işlenebilir.
Açık rıza gerekli olan veri işleme faaliyetlerinde, ilgili kişiden ayrıca ve uygun yöntemle rıza alınır.
Açık rıza gerektiren bir işlem ile yalnızca bilgilendirme amacı taşıyan bu Gizlilik Sözleşmesi birbirinden bağımsızdır.
7. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILABİLECEĞİ TARAFLAR
Kişisel verileriniz, yalnızca işleme amacının gerektirdiği ölçüde ve uygulanabilir mevzuata uygun olarak aşağıdaki taraf kategorileriyle paylaşılabilir:
- Ödeme hizmeti sağlayıcıları,
- Bankalar ve finans kuruluşları,
- Sanal POS hizmet sağlayıcıları,
- Muhasebe ve mali hizmet sağlayıcıları,
- Teknik altyapı ve hosting hizmet sağlayıcıları,
- Web sitesi ve e-ticaret altyapısı hizmet sağlayıcıları,
- Bilgi teknolojileri ve güvenlik hizmet sağlayıcıları,
- Teslimat ve lojistik hizmetlerinde görev alan yetkili kişiler veya hizmet sağlayıcılar,
- Hukuki, mali ve profesyonel danışmanlar,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
- Mahkemeler ve diğer yasal merciler.
Verilerin paylaşılması halinde, yalnızca ilgili hizmetin veya yasal yükümlülüğün yerine getirilmesi için gerekli olan bilgiler paylaşılır.
8. YURT DIŞINA KİŞİSEL VERİ AKTARIMI
Wellora Shops tarafından kullanılan bazı teknik, ödeme, iletişim, barındırma, analiz veya dijital hizmet sağlayıcıların KKTC dışında bulunması halinde, kişisel verileriniz ilgili hizmetin sunulabilmesi amacıyla KKTC dışına aktarılabilir.
Bu tür bir aktarım, uygulanabilir KKTC mevzuatında öngörülen şartlara ve gerekli izin, ruhsat veya diğer hukuki güvencelere uygun olarak gerçekleştirilir.
KKTC Kişisel Verileri Koruma Kurulu, KKTC dışına kişisel veri transferi yapan kurum ve kuruluşlar için veri transferi ruhsatı mekanizması bulunduğunu ve ilgili başvuruların yapılması gerektiğini duyurmaktadır.
Türkiye'deki kişisel verilerin işlenmesi ve Türkiye dışına aktarılması bakımından ayrıca uygulanabilir Türkiye mevzuatının emredici hükümleri saklıdır.
9. ÖDEME BİLGİLERİ VE KART GÜVENLİĞİ
Wellora Shops üzerinden sanal POS ile gerçekleştirilen ödemelerde kart işlemleri, ilgili banka, ödeme kuruluşu veya sanal POS hizmet sağlayıcısının teknik altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.
Wellora Shops, ödeme işleminin gerektirdiği teknik ve operasyonel bilgileri kullanabilir; ancak ilgili ödeme kuruluşunun sisteminde işlenen kart verileri bakımından ilgili kuruluşun kendi güvenlik, saklama ve veri işleme politikaları da geçerli olabilir.
Kullanıcıların kart bilgilerini, şifrelerini veya doğrulama kodlarını Wellora Shops personeline e-posta, telefon veya başka bir iletişim kanalı üzerinden göndermemesi gerekir.
10. ÇEREZLER
Wellora Shops internet sitesinde, sitenin çalışması, güvenliğinin sağlanması, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, analiz yapılması veya mevzuata uygun olması halinde pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.
Çerezlerin türleri, kullanım amaçları ve tercihlerin yönetilmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler Çerez Politikası içerisinde açıklanmaktadır.
11. ÜYELİK VE HESAP BİLGİLERİ
Wellora Shops üzerinden alışveriş yapmak için üyelik zorunlu değildir.
Kullanıcının üyelik oluşturması halinde, hesabın oluşturulması ve yönetilmesi için gerekli kişisel veriler işlenebilir.
Üyelik bilgilerinin işlenmesine ilişkin ilave hükümler ayrıca yayımlanan Üyelik Sözleşmesi kapsamında düzenlenebilir.
12. PAZARLAMA VE TİCARİ İLETİŞİM
Wellora Shops tarafından kampanya, indirim, yeni ürün, duyuru veya benzeri ticari iletişimlerin elektronik iletişim araçlarıyla gönderilmesi, uygulanabilir mevzuata ve gerekli izin şartlarına tabidir.
Ticari elektronik ileti gönderimi için gerekli olduğu durumlarda kullanıcıdan ayrıca izin alınır.
Bilgilendirme amacıyla gönderilen işlem mesajları ile ticari/pazarlama amaçlı mesajlar birbirinden ayrı değerlendirilir.
13. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve uygulanabilir mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.
Saklama süresi sona erdiğinde veya kişisel verilerin saklanmasını gerektiren hukuki sebep ortadan kalktığında, ilgili veriler uygulanabilir mevzuata uygun şekilde silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.
14. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ
Wellora Shops, kişisel verilerin;
- yetkisiz erişime,
- hukuka aykırı işlenmeye,
- kaybolmaya,
- değiştirilmesine,
- yetkisiz açıklamaya
karşı korunması amacıyla makul ve uygulanabilir teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaya çalışır.
Bununla birlikte internet ortamında gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının veya elektronik sistemin tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.
15. VERİ SAHİBİNİN / İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI
Uygulanabilir mevzuat kapsamında kişisel verileri işlenen gerçek kişiler, ilgili mevzuatta kendilerine tanınan hakları kullanabilir.
Bu kapsamda, mevzuatın izin verdiği ölçüde;
- kendileriyle ilgili kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- işlenen kişisel verilere ilişkin bilgi talep etme,
- yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme,
- mevzuatın öngördüğü şartlarda kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- kişisel verilerin kullanımına ilişkin bilgi talep etme,
- hukuka aykırı işleme veya aktarım olduğunu düşündükleri durumlarda başvuru yapma
gibi haklar kullanılabilir.
Hakların kapsamı ve kullanılma yöntemi, başvurunun tabi olduğu mevzuata göre değişebilir.
16. BAŞVURU VE İLETİŞİM
Kişisel verilerinizle ilgili talep, soru veya başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarından Wellora Shops'a iletebilirsiniz:
ORTOPHARM TİCARET ŞTİ. LTD.
Adres: Salih Mecit Sokak, Ahmet Uygur Apt. Dükkan B, KKTC
Telefon: 0533 880 11 30
E-posta: info@wellorashops.com
Başvurunun niteliğine göre kimlik doğrulamasının yapılması ve gerekli belgelerin sunulması talep edilebilir.
17. ÇOCUKLARIN KİŞİSEL VERİLERİ
Wellora Shops, yasal olarak sözleşme yapma veya ilgili işlemi gerçekleştirme yetkisine sahip olmayan çocuklardan bilerek gereksiz kişisel veri toplamamayı amaçlar.
Bir çocuğa ait kişisel verinin ebeveyni veya yasal temsilcisinin bilgisi ve gerekli hukuki dayanak olmaksızın paylaşıldığının fark edilmesi halinde, durumun yukarıda belirtilen iletişim kanallarından Wellora Shops'a bildirilmesi rica olunur.
18. ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE HİZMETLER
Web Sitesinde üçüncü taraflara ait internet sitelerine, ödeme sistemlerine, sosyal medya platformlarına veya diğer dijital hizmetlere bağlantılar bulunabilir.
Bu üçüncü taraf hizmetlerin kişisel verileri nasıl işlediği, kendi gizlilik politikalarına tabidir.
Wellora Shops, üçüncü tarafların kendi bağımsız veri işleme faaliyetlerinden, uygulanabilir mevzuatın öngördüğü sorumluluklar saklı kalmak üzere, sorumlu değildir.
19. GİZLİLİK SÖZLEŞMESİNDE DEĞİŞİKLİK
Wellora Shops, mevzuat, kullanılan teknolojiler, hizmetler veya şirket uygulamalarındaki değişiklikler doğrultusunda işbu Gizlilik Sözleşmesi'ni güncelleyebilir.
Güncellenen metin Web Sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Önemli değişiklikler bulunması halinde, uygulanabilir mevzuatın gerektirdiği ölçüde kullanıcıların ayrıca bilgilendirilmesi sağlanabilir.
20. YÜRÜRLÜK
İşbu Gizlilik Sözleşmesi 31.08.2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir.
SATICI / VERİ SORUMLUSU
ORTOPHARM TİCARET ŞTİ. LTD.
Marka: Wellora Shops
Vergi No: MŞ 24509
Adres: Salih Mecit Sokak, Ahmet Uygur Apt. Dükkan B, KKTC
Telefon: 0533 880 11 30
E-posta: info@wellorashops.com
Web: www.wellorashops.com
Lütfen Bekleyiniz
Lütfen sorgulamak istediginiz siparişe ait kayıtlı mail adresinizi ve sipariş numaranızı giriniz.