Improve Your Life
Türkçe
Türkçe Giriş Yap Hesap Oluştur
basketIcon 0
Sepetim 0,00 TL
Satış Politikası Sözleşmesi

Satış Politikası Sözleşmesi

 

WELLORA SHOPS

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme Tarihi: 31.08.2026

MADDE 1 – TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile www.wellorashops.com internet sitesi üzerinden alışveriş yapan ALICI arasında, elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1. SATICI BİLGİLERİ

Ticari Unvan: ORTOPHARM TİCARET ŞTİ. LTD.
Marka: Wellora Shops
Web Sitesi: www.wellorashops.com
Vergi No: MŞ 24509
Adres: Salih Mecit Sokak, Ahmet Uygur Apt. Dükkan B, KKTC
Telefon: 0533 880 11 30
E-posta: info@wellorashops.com

Bundan böyle ORTOPHARM TİCARET ŞTİ. LTD. “SATICI”, www.wellorashops.com internet sitesinden alışveriş yapan kişi ise “ALICI” olarak anılacaktır.

1.2. ALICI BİLGİLERİ

ALICI'nın adı, soyadı, teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi, siparişin oluşturulması sırasında ALICI tarafından sisteme girilen bilgilerden oluşur.

ALICI, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul ve beyan eder.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme'nin konusu; ALICI'nın www.wellorashops.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi ve ALICI'ya teslim edilmesi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı ve siparişin SATICI tarafından kabul edildiği tarihte yürürlüğe girer.

SATICI tarafından satışa sunulan ürünler; kişisel bakım ürünleri ve aletleri, besin takviyeleri, ortopedik ürünler, sağlık ve kişisel bakım ürünleri ile Wellora Shops tarafından ileride satışa sunulabilecek benzer nitelikteki ürünlerden oluşabilir.

ALICI, siparişini tamamlamadan önce satın aldığı ürünün adı, özellikleri, kullanım amacı, miktarı, fiyatı ve siparişe ilişkin diğer bilgileri incelemek ve doğru ürünü seçmekle yükümlüdür. ALICI, siparişi onaylayarak seçtiği ürünün niteliğini, miktarını ve satış bedelini bildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.

MADDE 3 – ÜRÜN BİLGİLERİ VE SİPARİŞ

ALICI tarafından satın alınan ürün veya ürünlere ilişkin;

  • Ürün adı,

  • Ürün açıklaması,

  • Marka/model,

  • Adet,

  • Birim satış fiyatı,

  • Varsa indirim tutarı,

  • Vergiler,

  • Toplam satış bedeli,

  • Teslimat bilgileri,

  • Ödeme yöntemi

siparişin oluşturulduğu aşamada ALICI'ya gösterilir.

Siparişin tamamlanması ile ALICI, sipariş özetinde yer alan ürünleri, miktarları ve toplam satış bedelini onayladığını kabul eder.

Siparişe ilişkin bilgiler, SATICI tarafından elektronik ortamda kayıt altına alınabilir ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanabilir.

MADDE 4 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI

ALICI, www.wellorashops.com internet sitesinde sipariş işlemini tamamlayarak;

  1. Ürünün temel özelliklerini,

  2. Satış fiyatını,

  3. Toplam sipariş bedelini,

  4. Ödeme yöntemini,

  5. Teslimat koşullarını,

  6. İade ve cayma koşullarını

incelediğini ve kabul ettiğini beyan eder.

SATICI, siparişin alınmasından sonra siparişi onaylayabilir, kısmen veya tamamen reddedebilir.

Stokta bulunmayan, teknik veya operasyonel nedenlerle tedarik edilemeyen ya da satışının hukuken mümkün olmadığı anlaşılan ürünler bakımından SATICI siparişi iptal edebilir.

Bu durumda ALICI tarafından ödeme yapılmış olması halinde tahsil edilen tutar, ödeme yöntemi ve ilgili finansal kuruluşların işlem süreleri dikkate alınarak ALICI'ya iade edilir.

MADDE 5 – FİYAT VE ÖDEME

Ürünlerin satış fiyatları www.wellorashops.com internet sitesinde Türk Lirası veya ilgili ürün/sipariş ekranında belirtilen para birimi üzerinden gösterilir.

ALICI'nın ödeyeceği toplam tutar, siparişin onaylanmasından önce kendisine gösterilir.

SATICI tarafından ayrıca belirtilmediği sürece, sipariş sırasında gösterilen toplam tutar ALICI'nın ödemesi gereken toplam sipariş bedelidir.

5.1. Sanal POS ile Ödeme

ALICI, sipariş bedelini www.wellorashops.com üzerinde sunulan sanal POS sistemi aracılığıyla banka veya kredi kartı kullanarak ödeyebilir.

Kart bilgilerinin işlenmesi, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi ve güvenlik kontrolleri bakımından ilgili banka, ödeme kuruluşu veya teknik hizmet sağlayıcının kendi sistemleri ve güvenlik prosedürleri uygulanabilir.

SATICI, kart bilgilerinin güvenliğinin sağlanması amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almakla birlikte, ödeme işleminin üçüncü taraf ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştiği durumlarda ilgili hizmet sağlayıcının kendi işlem ve güvenlik prosedürleri de geçerlidir.

5.2. Banka Havalesi / EFT

ALICI'nın banka havalesi veya EFT yoluyla ödeme yapması halinde sipariş, ödemenin SATICI'nın hesabına geçtiğinin doğrulanmasından sonra işleme alınır.

Ödeme süresi içerisinde bedelin SATICI'nın hesabına ulaşmaması halinde SATICI siparişi iptal etme hakkına sahiptir.

MADDE 6 – TESLİMAT

SATICI, sipariş konusu ürünleri ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine ulaştırır.

Wellora Shops tarafından teslimatlar, SATICI'nın kendisi veya SATICI tarafından yetkilendirilen teslimat personeli/kişiler aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

Teslimatın gerçekleştirilebilmesi için ALICI'nın teslimat adresi, telefon numarası ve gerekli diğer bilgileri doğru ve eksiksiz şekilde vermesi gerekir.

ALICI'nın yanlış veya eksik adres bildirmesi, teslimat sırasında adreste bulunmaması veya teslimatın ALICI'dan kaynaklanan nedenlerle gerçekleştirilememesi halinde meydana gelebilecek gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.

Teslimatın gerçekleşmesi sırasında ürünlerin dış ambalajının kontrol edilmesi ALICI'nın yararınadır. Ambalajda gözle görülür hasar bulunması halinde ALICI'nın teslimat sırasında durumu belirtmesi ve mümkünse teslimat durumunu kayıt altına alması önerilir.

MADDE 7 – TESLİM YERİ VE SATIŞ BÖLGELERİ

Wellora Shops üzerinden satışlar;

  • Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti,

  • Türkiye Cumhuriyeti

ile sınırlı olmak üzere gerçekleştirilebilir.

SATICI, operasyonel, hukuki, lojistik veya mevzuattan kaynaklanan nedenlerle belirli bölgelere teslimat yapmama hakkını saklı tutar.

Teslimat yapılabilecek bölgeler ve teslimat koşulları sipariş aşamasında ALICI'ya bildirilebilir.

MADDE 8 – TESLİM ANINDA ÖDEME VE KONTROL

Ürün bedelinin teslimattan önce sanal POS veya banka havalesi yoluyla ödenmesi esastır.

ALICI, teslim aldığı ürünün sipariş ettiği ürün ile aynı olup olmadığını ve dış ambalajında gözle görülür bir hasar bulunup bulunmadığını teslim sırasında kontrol edebilir.

Ürünün ayıplı, kusurlu veya siparişe aykırı olduğunun sonradan anlaşılması halinde ALICI'nın yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan hakları saklıdır.

MADDE 9 – CAYMA HAKKI

ALICI'nın tüketici sıfatıyla gerçekleştirdiği mesafeli alışverişlerde, yürürlükteki mevzuat tarafından tanınan cayma hakkı saklıdır.

Türkiye Cumhuriyeti'ndeki tüketicilere yapılan satışlarda, Türkiye'de uygulanması zorunlu olan tüketici mevzuatının cayma hakkına ilişkin hükümleri uygulanır.

KKTC'de gerçekleştirilen tüketici işlemlerinde ise yürürlükteki KKTC tüketici mevzuatı uygulanır.

Cayma hakkının kullanılması, cayma hakkının istisnaları, ürünün iade edilme şartları ve iade işlemlerine ilişkin ayrıntılar Wellora Shops'ın internet sitesinde yayımlanan İade ve Değişim Politikası ile Cayma Hakkı Formu kapsamında ayrıca düzenlenir.

Cayma hakkının bulunmadığı veya mevzuat gereği cayma hakkının istisnasına giren ürünlerde, ilgili ürün sayfasında ve/veya ön bilgilendirme metninde gerekli bilgilendirme yapılır.

Özellikle sağlık, hijyen ve kişisel kullanım niteliği taşıyan bazı ürünlerde, ürünün ambalajının, koruyucu bandının, mührünün veya benzeri koruyucu unsurlarının açılması halinde yürürlükteki mevzuat kapsamında cayma hakkına ilişkin istisnalar uygulanabilir.

Besin takviyeleri bakımından son kullanma tarihi, ürün güvenliği, ambalaj bütünlüğü ve ilgili mevzuat hükümleri ayrıca dikkate alınır.

MADDE 10 – İADE VE DEĞİŞİM

ALICI'nın iade ve değişim talepleri, yürürlükteki tüketici mevzuatı ve Wellora Shops'ın internet sitesinde yayımlanan İade ve Değişim Politikası kapsamında değerlendirilir.

İade taleplerinde ürünün niteliğine göre;

  • ürünün kullanılmamış olması,

  • ürünün yeniden satışa uygun durumda bulunması,

  • ürünün ambalajının ve koruyucu unsurlarının korunmuş olması,

  • ürünle birlikte gönderilen aksesuarların ve belgelerin eksiksiz olması

gibi koşullar uygulanabilir.

Ancak hiçbir durumda bu maddede belirtilen koşullar, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan emredici haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

MADDE 11 – AYIPLI / KUSURLU ÜRÜNLER

Ürünün teslim edildiği tarihte veya mevzuatta öngörülen süreler içerisinde ayıplı veya kusurlu olduğunun anlaşılması halinde ALICI'nın yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan seçimlik ve diğer yasal hakları saklıdır.

ALICI, ayıplı veya kusurlu olduğunu düşündüğü ürünle ilgili olarak SATICI'ya;

E-posta: info@wellorashops.com
Telefon: 0533 880 11 30

üzerinden ulaşabilir.

SATICI, bildirimi aldıktan sonra ürünün niteliğine ve uygulanacak mevzuata göre gerekli inceleme ve işlemleri gerçekleştirir.

MADDE 12 – ÜRÜNLERİN KULLANIMI VE SAĞLIK BEYANLARI

Wellora Shops tarafından satışa sunulan ürünler, ürün sayfasında ve ürünün kullanım talimatında belirtilen kullanım amacı doğrultusunda kullanılmalıdır.

Besin takviyeleri, kişisel bakım ürünleri, ortopedik ürünler ve benzeri ürünler, ürünün niteliğine göre tıbbi teşhis, tedavi veya doktor tavsiyesi yerine geçmez.

ALICI, ürünlerin kullanımından önce ürün ambalajında, kullanım talimatında veya ürün açıklamasında yer alan uyarıları ve kullanım koşullarını dikkate almakla yükümlüdür.

Özellikle mevcut bir sağlık durumu, düzenli kullanılan ilaçlar, hamilelik/emzirme dönemi veya özel bir sağlık ihtiyacı bulunması halinde, ilgili ürün kullanılmadan önce yetkili bir sağlık profesyoneline danışılması önerilir.

Bu madde, SATICI'nın ayıplı veya mevzuata aykırı ürünlerden doğan yasal sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 13 – KİŞİSEL VERİLER

ALICI tarafından sipariş sırasında paylaşılan kişisel veriler;

  • siparişin alınması,

  • ödemenin gerçekleştirilmesi,

  • ürünün teslim edilmesi,

  • faturalandırma,

  • müşteri hizmetlerinin yürütülmesi,

  • yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

  • uyuşmazlıkların çözülmesi

gibi amaçlarla, yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun olarak işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni içerisinde açıklanır.

MADDE 14 – SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

SATICI;

  1. Sipariş konusu ürünleri sözleşmede belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmeyi,

  2. Ürünlerin satış bedelini sipariş sırasında açık ve anlaşılır şekilde göstermeyi,

  3. ALICI'nın yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan haklarına saygı göstermeyi,

  4. Ürünlerin mevzuata uygun şekilde satışa sunulması için gerekli özeni göstermeyi,

  5. Tüketiciye sunulması gereken bilgi ve belgeleri mevzuatın gerektirdiği ölçüde sağlamayı,

  6. ALICI tarafından yapılan haklı talepleri yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirmeyi

kabul ve taahhüt eder.

MADDE 15 – ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

ALICI;

  1. Sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu,

  2. Sipariş bedelini belirtilen ödeme yöntemiyle ödemeyi,

  3. Teslimat için gerekli doğru ve eksiksiz adres bilgilerini sağlamayı,

  4. Ürünleri kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmayı,

  5. Ürünlerin niteliğine ilişkin uyarıları dikkate almayı

kabul ve taahhüt eder.

ALICI'nın tüketici mevzuatından doğan emredici hakları bu madde ile sınırlandırılamaz.

MADDE 16 – SATICININ SORUMLULUĞUNUN SINIRLARI

SATICI, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde ve tüketicinin emredici hakları saklı kalmak kaydıyla;

  • ALICI tarafından yanlış verilen teslimat bilgilerinden,

  • ALICI'nın teslimat sırasında adreste bulunmamasından,

  • ALICI'nın kullanım talimatlarına aykırı kullanımından,

  • üçüncü taraf ödeme sistemleri veya teknik altyapılarda SATICI'nın kontrolü dışında meydana gelen kesintilerden,

  • mücbir sebep niteliğindeki olaylardan

kaynaklanan gecikme ve aksaklıklardan sorumlu tutulamaz.

Bu hüküm, SATICI'nın kanundan doğan ayıplı mal, kusur, tüketici hakları veya diğer emredici sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 17 – MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında meydana gelen; doğal afet, savaş, terör, salgın hastalık, yangın, sel, deprem, resmi makam kararları, ulaşım ve iletişim altyapısındaki ciddi kesintiler, ödeme sistemlerindeki genel arızalar ve benzeri öngörülemeyen olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebep nedeniyle sözleşmenin ifasının geçici olarak mümkün olmaması halinde tarafların yasal hakları saklıdır.

Mücbir sebep durumunun ortadan kalkmasının ardından SATICI, siparişin ifasını mümkün olan en kısa sürede gerçekleştirmek için makul çabayı gösterir.

MADDE 18 – TÜKETİCİ HAKLARI VE EMREDİCİ HÜKÜMLER

İşbu Sözleşme, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan emredici haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

KKTC'de gerçekleştirilen tüketici işlemleri bakımından başta 40/2003 sayılı Tüketicileri Koruma Yasası ve ilgili ikincil mevzuat olmak üzere yürürlükteki KKTC mevzuatı dikkate alınır.

Türkiye Cumhuriyeti'ndeki tüketicilere yapılan satışlar bakımından, işlemin Türkiye tüketici mevzuatının kapsamına girdiği ölçüde Türkiye Cumhuriyeti'nin tüketicinin korunmasına ilişkin emredici mevzuat hükümleri saklıdır.

MADDE 19 – UYUŞMAZLIKLAR

ALICI ile SATICI arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle tarafların karşılıklı iletişim yoluyla sorunu çözmeye çalışması esastır.

KKTC'de gerçekleştirilen tüketici işlemlerinde, ALICI'nın yürürlükteki mevzuat kapsamında sahip olduğu başvuru ve şikâyet hakları saklıdır.

KKTC mevzuatı kapsamında, şartları oluştuğu ölçüde Mal ve Hizmetler Hakem Heyeti dahil yetkili tüketici mercilerine başvurulabilir.

Türkiye Cumhuriyeti'ndeki tüketiciler bakımından ise Türkiye'de uygulanması zorunlu tüketici mevzuatı kapsamında tüketicinin sahip olduğu başvuru ve uyuşmazlık çözüm yolları saklıdır.

Hiçbir hüküm, tüketicinin kanunen sahip olduğu başvuru hakkını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

MADDE 20 – SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜĞÜ

ALICI, www.wellorashops.com üzerinden sipariş işlemini tamamlayıp ilgili onayları verdiğinde işbu Sözleşme'nin tamamını okuduğunu, içeriğini anladığını ve siparişe konu ürünün satışına ilişkin şartları kabul ettiğini beyan eder.

Sözleşmenin elektronik ortamda onaylanması ile birlikte Sözleşme yürürlüğe girer.

SATICI, işbu Sözleşme'yi ve siparişe ilişkin kayıtları yürürlükteki mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklayabilir.

MADDE 21 – BİLDİRİMLER

ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresi ve telefon numarası, sipariş ve sözleşme ile ilgili bilgilendirmelerde kullanılabilir.

Yasal bildirimler bakımından tarafların mevzuattan doğan hak ve yükümlülükleri saklıdır.

SATICI'nın iletişim bilgileri:

ORTOPHARM TİCARET ŞTİ. LTD.
Adres: Salih Mecit Sokak, Ahmet Uygur Apt. Dükkan B, KKTC
Telefon: 0533 880 11 30
E-posta: info@wellorashops.com
Web: www.wellorashops.com

MADDE 22 – YÜRÜRLÜK

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

Sözleşme, ALICI'nın siparişine ilişkin olarak düzenlenmiş olup siparişin tamamlanmasıyla birlikte taraflar açısından bağlayıcı hale gelir.

SATICI
ORTOPHARM TİCARET ŞTİ. LTD.

Marka: Wellora Shops
Vergi No: MŞ 24509
Adres: Salih Mecit Sokak, Ahmet Uygur Apt. Dükkan B, KKTC
Telefon: 0533 880 11 30
E-posta: info@wellorashops.com

 
Bu site AKINSOFT E-Ticaret ile hazırlanmıştır.
İnternet sitemizde çerezlerden faydalanılmaktadır. Ayrıntılı bilgi için Kişisel Verilerin Korunması Kanununu, Gizlilik Sözleşmesi ve Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz. Reddet Kabul Et